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完善双休日半天门诊普陀社区卫生服务机构推延时服务

时间:2019-10-25 14:39    来源: 中原健康网   作者:安靖

上班族有个小毛小病,平时忙于工作走不开,专门去医院的话还要请假。而现在,普陀区的上班族终于不用再为此事发愁了,普陀区卫健委在全区社区卫生服务机构推出了“延时服务”,午休时间也能看病,让上班族工作、看病两不误。

缘起:

下班后去看病却关门了

为何会推出延时服务?普陀区卫健委副主任奉典旭表示,这是在区卫健委在多次组织开展社区卫生服务机构走访调研,了解居民健康需求的基础上,主要为方便在职、在校人群而推出的便民措施。

奉典旭介绍,近年来,为不断提升社区居民在“家门口”获得基本医疗卫生服务的可及性和便捷性,区卫健委逐步完善社区卫生服务网络体系建设,通过优化资源、修旧建新,目前,全区建成并处于运行中的社区卫生服务中心共有11个。同时,结合区网格化综合管理服务中心建设规划,在19个网格化综合管理服务中心建设社区卫生服务站,使社区居民在家门口获得医疗、康复、用餐、托养等零距离“一站式”服务。目前,全区建成并运行社区卫生服务站45个,在建社区卫生服务站6个。

这些散落在普陀各处的社区卫生服务机构以周边居民为中心,提供最为便捷、温馨、性价比高的医疗服务,满足居民基本的医疗、卫生需求。

但是,有上班族反映,平时上班时间太忙,作息时间基本与社区卫生服务机构一致,下班后想要去看病时那边也关门了,要看病只能请假,非常不便。

“我们在调研中发现,社区居民特别是在职、在校人群中午看病配药的需求较大,社区卫生服务站的服务供给离周边群众期待仍有一定差距。”奉典旭表示,针对居民看病需求,从今年8月开始,普陀在社区卫生服务机构全面推行延时服务,包括11个社区卫生服务中心和部分社区卫生服务站。

据介绍,延时服务内容主要是在工作日午间增设全科门诊,并完善双休日半天门诊(上午)工作制度,方便在职、在校人群错时就诊。各社区卫生服务中心在延时服务期间内应提供全科诊疗、配药等常规服务,并根据实际情况分时段开设检查检验、康复护理等辅助科室。在双休日优先提供妇保、儿保、免疫接种、中医康复等服务,以满足不同人群的需要。

现场:

很方便,也不耽误工作

昨天11:30,记者来到长寿路上的长寿街道社区卫生服务中心,正好是午间延时服务的时段。一进大门,记者就看到门口竖立着便民服务告示牌,写着“为进一步方便患者就诊,简易门诊具体时间如下:周一至周五为11:30-13:30,周六、周日为8:00-11:30”。

在记者采访期间,正好有一个白领前来就诊。她告诉记者,自己就在附近上班,这个月体检时发现有“三高”迹象,听说社区卫生中心开放了午间服务,所以趁着午休时间过来找医生看看,顺便开点药。“以前去医院看病还要专门请假,但是请假就要扣工资,现在中午抽空来一下,什么事情都不耽误,方便多了。”

据中午负责诊治的主治医师汤丹红介绍,推出延时服务后,他们实行轮班制,5个医生每人排一天班。每天中午2个小时要接待十多位患者,周边居民和上班族基本各占一半。主要是一些慢性病的咨询,还有感冒发烧问诊和开药。因为都是一些比较简单的病例,所以效率也比较高,快的话5分钟,慢的话也就10多分钟,患者一般也不用排队。

长寿街道社区卫生服务中心党支部书记吴冬云接受采访时表示,长寿路附近商务楼集中,上班族也比较多。之前中午时段是卫生服务中心的休息时间,推出延时服务后,上班族来看病就非常方便。延时服务期间,不仅仅是值班医生,还有包括挂号、收费、药房等全系统都会正常运转,为前来看病的患者提供全流程服务,而且错峰就诊也能免受排队之苦。未来随着这一惠民措施的进一步传播,相信午间延时服务的受惠者会越来越多。

同时,根据长寿街道白领集中的特点,社区卫生服务中心还推行了“健康进楼宇”活动,开设午间预约门诊。根据白领一族上班忙、假期少、与医院开诊时间冲突、白领族平时不易请假、去医院看病时间成本过高等特点,开设中医午间白领门诊,或在白领群体普遍比较空闲的午休时间送服务上门,对预约白领进行上门诊疗,大大缓解白领一族的诊疗需求。

未来:

进一步提升服务内涵

根据普陀区卫健委统计,9月份,各社区卫生服务中心午间延时门诊服务5000多人次,双休日门诊服务近2万人次。

下一步,延时服务还将对接居民多层次的健康需求,实现“精准定位”。奉典旭表示,延长服务时间,开设双休日门诊,主要是为了方便在职、在校人群错时就诊。这类人群就医的特点和老年人、慢性病患者不同,这就需要在延长服务时间的基础上,进一步提升服务内涵,在原有全科诊疗、配药等常规服务的基础上,提供妇保、儿保、免疫接种、中医康复等服务。同时,结合功能社区建设,鼓励有条件的社区卫生服务站与附近的企业、园区合作,积极为在职人群提供便捷的基础医疗、健康咨询、健康管理等服务。

同时,充分挖掘社区卫生机构潜能,将以治病为中心转变为以全程健康管理为中心。持续关注广大居民的健康需求,依托家庭医生签约服务,落实家庭医生对居民签约、看病、健康管理一体化服务,建立“签、管、看”模式,早发现早干预早诊断早治疗。同时,通过推广以家庭为单位的专家-家庭医生“双签约”服务模式,为签约家庭提供全人群、全生命周期、全方位、从健康到康复的全科医疗和健康管理服务,守护好社区居民的健康。a