完善双休日半天门诊普陀社区卫生服务机构推延时服务

上班族有个小毛小病，平时忙于工作走不开，专门去医院的话还要请假。而现在，普陀区的上班族终于不用再为此事发愁了，普陀区卫健委在全区社区卫生服务机构推出了“延时服务”，午休时间也能看病，让上班族工作、看病两不误。

缘起：

下班后去看病却关门了

为何会推出延时服务？普陀区卫健委副主任奉典旭表示，这是在区卫健委在多次组织开展社区卫生服务机构走访调研，了解居民健康需求的基础上，主要为方便在职、在校人群而推出的便民措施。

奉典旭介绍，近年来，为不断提升社区居民在“家门口”获得基本医疗卫生服务的可及性和便捷性，区卫健委逐步完善社区卫生服务网络体系建设，通过优化资源、修旧建新，目前，全区建成并处于运行中的社区卫生服务中心共有11个。同时，结合区网格化综合管理服务中心建设规划，在19个网格化综合管理服务中心建设社区卫生服务站，使社区居民在家门口获得医疗、康复、用餐、托养等零距离“一站式”服务。目前，全区建成并运行社区卫生服务站45个，在建社区卫生服务站6个。

这些散落在普陀各处的社区卫生服务机构以周边居民为中心，提供最为便捷、温馨、性价比高的医疗服务，满足居民基本的医疗、卫生需求。

但是，有上班族反映，平时上班时间太忙，作息时间基本与社区卫生服务机构一致，下班后想要去看病时那边也关门了，要看病只能请假，非常不便。

“我们在调研中发现，社区居民特别是在职、在校人群中午看病配药的需求较大，社区卫生服务站的服务供给离周边群众期待仍有一定差距。”奉典旭表示，针对居民看病需求，从今年8月开始，普陀在社区卫生服务机构全面推行延时服务，包括11个社区卫生服务中心和部分社区卫生服务站。

据介绍，延时服务内容主要是在工作日午间增设全科门诊，并完善双休日半天门诊（上午）工作制度，方便在职、在校人群错时就诊。各社区卫生服务中心在延时服务期间内应提供全科诊疗、配药等常规服务，并根据实际情况分时段开设检查检验、康复护理等辅助科室。在双休日优先提供妇保、儿保、免疫接种、中医康复等服务，以满足不同人群的需要。

现场：

很方便，也不耽误工作

昨天11：30，记者来到长寿路上的长寿街道社区卫生服务中心，正好是午间延时服务的时段。一进大门，记者就看到门口竖立着便民服务告示牌，写着“为进一步方便患者就诊，简易门诊具体时间如下：周一至周五为11：30-13：30，周六、周日为8：00-11：30”。

在记者采访期间，正好有一个白领前来就诊。她告诉记者，自己就在附近上班，这个月体检时发现有“三高”迹象，听说社区卫生中心开放了午间服务，所以趁着午休时间过来找医生看看，顺便开点药。“以前去医院看病还要专门请假，但是请假就要扣工资，现在中午抽空来一下，什么事情都不耽误，方便多了。”

据中午负责诊治的主治医师汤丹红介绍，推出延时服务后，他们实行轮班制，5个医生每人排一天班。每天中午2个小时要接待十多位患者，周边居民和上班族基本各占一半。主要是一些慢性病的咨询，还有感冒发烧问诊和开药。因为都是一些比较简单的病例，所以效率也比较高，快的话5分钟，慢的话也就10多分钟，患者一般也不用排队。

长寿街道社区卫生服务中心党支部书记吴冬云接受采访时表示，长寿路附近商务楼集中，上班族也比较多。之前中午时段是卫生服务中心的休息时间，推出延时服务后，上班族来看病就非常方便。延时服务期间，不仅仅是值班医生，还有包括挂号、收费、药房等全系统都会正常运转，为前来看病的患者提供全流程服务，而且错峰就诊也能免受排队之苦。未来随着这一惠民措施的进一步传播，相信午间延时服务的受惠者会越来越多。

同时，根据长寿街道白领集中的特点，社区卫生服务中心还推行了“健康进楼宇”活动，开设午间预约门诊。根据白领一族上班忙、假期少、与医院开诊时间冲突、白领族平时不易请假、去医院看病时间成本过高等特点，开设中医午间白领门诊，或在白领群体普遍比较空闲的午休时间送服务上门，对预约白领进行上门诊疗，大大缓解白领一族的诊疗需求。

未来：

进一步提升服务内涵

根据普陀区卫健委统计，9月份，各社区卫生服务中心午间延时门诊服务5000多人次，双休日门诊服务近2万人次。

下一步，延时服务还将对接居民多层次的健康需求，实现“精准定位”。奉典旭表示，延长服务时间，开设双休日门诊，主要是为了方便在职、在校人群错时就诊。这类人群就医的特点和老年人、慢性病患者不同，这就需要在延长服务时间的基础上，进一步提升服务内涵，在原有全科诊疗、配药等常规服务的基础上，提供妇保、儿保、免疫接种、中医康复等服务。同时，结合功能社区建设，鼓励有条件的社区卫生服务站与附近的企业、园区合作，积极为在职人群提供便捷的基础医疗、健康咨询、健康管理等服务。

同时，充分挖掘社区卫生机构潜能，将以治病为中心转变为以全程健康管理为中心。持续关注广大居民的健康需求，依托家庭医生签约服务，落实家庭医生对居民签约、看病、健康管理一体化服务，建立“签、管、看”模式，早发现早干预早诊断早治疗。同时，通过推广以家庭为单位的专家-家庭医生“双签约”服务模式，为签约家庭提供全人群、全生命周期、全方位、从健康到康复的全科医疗和健康管理服务，守护好社区居民的健康。a

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